Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web keepallmoving.com (ci-après le « Site ») et des services offerts par KAM — Keep All Moving (ci-après « KAM », « nous » ou « notre »), une entreprise établie au Québec, Canada.
En accédant au Site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Description des services
KAM offre des cours de groupe en fitness et en danse (Afro KAM, Zumba Fitness, STRONG Nation, CIRCL Mobility, etc.). Le Site permet de :
- Consulter les programmes et horaires de cours
- Créer un compte membre
- S'inscrire et gérer ses abonnements aux cours de groupe
- Consulter son historique de participation
- Recevoir notre infolettre (sur consentement)
2. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :
- Fournir des renseignements exacts et à jour
- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
- Nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
- Ne pas créer de compte au nom d'une autre personne sans son autorisation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte qui contrevient aux présentes Conditions.
3. Comportements interdits
En utilisant le Site, vous vous engagez à ne pas :
- Usurper l'identité d'une autre personne
- Tenter d'accéder sans autorisation à des données ou des systèmes
- Utiliser le Site à des fins illicites ou frauduleuses
- Publier ou transmettre du contenu injurieux, haineux, discriminatoire ou illégal
- Utiliser des robots, scrapers ou tout autre moyen automatisé pour extraire des données
- Interférer avec le fonctionnement normal du Site
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, design, code source) est la propriété de KAM ou de ses partenaires et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les marques Zumba Fitness®, STRONG Nation® et CIRCL Mobility™ sont des marques déposées de Zumba Fitness, LLC, utilisées sous licence.
5. Tarifs et abonnements
Les tarifs des cours et abonnements sont affichés sur le Site et sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS/TVQ) s'ajoutent aux prix indiqués, le cas échéant.
KAM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications n'affecteront pas les abonnements déjà en cours.
Programme de parrainage
Chaque membre trouve dans « Mon compte » un lien personnel à partager. Ce lien vaut pour une personne nouvelle chez KAM : avant d'arriver par ce lien, elle n'a jamais fait de séance d'essai gratuite, n'a jamais eu d'abonnement et n'a jamais rien acheté ni suivi de cours chez KAM. Lorsque cette personne achète une offre (billet, carte de cours, mois découverte ou abonnement) et assiste à un cours (présence pointée, sa séance d'essai gratuite comprise), KAM offre au membre une séance : un crédit valable trois mois pour un cours régulier, sans valeur monétaire, ni échangeable ni remboursable. La personne parrainée profite de la séance d'essai gratuite, sans autre avantage.
Une personne parrainée ne compte qu'une fois, pour le premier lien avec lequel elle a créé un compte, réservé un essai, acheté un billet ou accepté un contrat, et jamais pour son propre lien. KAM peut refuser ou retirer un crédit obtenu de façon abusive (par exemple par de fausses inscriptions) et peut modifier ou arrêter le programme ; les crédits déjà offerts restent valables jusqu'à leur échéance.
6. Annulation et remboursement
Les conditions d'annulation et de remboursement sont conformes à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps en communiquant avec nous. Les remboursements, s'il y a lieu, seront effectués selon les modalités en vigueur au moment de l'annulation.
7. Limitation de responsabilité
Le Site est fourni « tel quel ». KAM ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans les limites permises par la loi, KAM ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation du Site.
Avertissement santé : La participation à des cours de fitness et de danse comporte des risques inhérents. Veuillez consulter un professionnel de la santé avant de débuter tout programme d'exercice physique.
8. Événements réservés aux adultes (18 ans et plus)
Tous les événements organisés par KAM (cours pop-up, ateliers, workshops, etc.) sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Pourquoi cette restriction ?
Dans le cadre de ses activités de communication et de promotion, KAM publie des photos et des vidéos prises lors de ses événements sur ses plateformes numériques (réseaux sociaux, site web, infolettres). Ces publications impliquent la diffusion d'images de participants.
Conformément à la Loi sur la cybersécurité et la protection des renseignements personnels des enfants en ligne et aux dispositions de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec, la collecte, l'utilisation et la diffusion de l'image d'une personne mineure à des fins commerciales ou promotionnelles requiert des obligations de consentement et de protection renforcées, impliquant obligatoirement les parents ou tuteurs légaux.
Afin de garantir la conformité de nos pratiques de publication et de protéger pleinement les droits des mineurs, KAM a choisi de restreindre l'accès à ses événements aux personnes majeures (18 ans et plus) uniquement.
Déclaration de majorité
En vous inscrivant à un événement KAM, vous déclarez être âgé(e) de 18 ans ou plus. KAM se réserve le droit de refuser l'accès à tout participant qui ne satisferait pas à cette condition, sans obligation de remboursement si la fausse déclaration est avérée.
9. Captation d'images et de vidéos
KAM prend des photos et des vidéos pendant les séances de cours et les événements qu'elle organise. Elles servent à deux choses :
- Revivre les moments : elles sont partagées avec les participants du cours ou de l’événement, dans leur espace « Mon compte » et par un lien envoyé par courriel.
- Faire connaître KAM : elles peuvent être publiées sur le Site keepallmoving.com, les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok), les infolettres, les affiches, les dépliants et tout autre support de communication.
Consentement exprès requis
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), votre image constitue un renseignement personnel. Son utilisation requiert votre consentement exprès, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.
Ce consentement vous est demandé séparément, par une case à cocher dédiée qui décrit ces deux usages, à la création de votre compte ; vous pouvez le donner ou le retirer à tout moment dans « Mon compte ». Vous êtes libre de refuser sans que cela n'affecte votre accès aux services de KAM : sans votre accord, nous vous gardons hors champ et ne partageons ni ne publions aucune image où vous êtes reconnaissable. N'hésitez pas à le rappeler à l'instructeur au début de la séance.
Durée de conservation
Les photos et vidéos sont conservées aussi longtemps qu'elles demeurent pertinentes aux fins de communication de KAM, et ce pour une durée maximale de 3 ans suivant la captation, à moins que vous ne retiriez votre consentement avant cette échéance.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans motif et sans conséquence sur votre accès aux services. Pour ce faire, vous pouvez :
- En informer l’instructeur ou l’équipe KAM avant le début de la séance ou de l’événement
- Nous écrire à contact@keepallmoving.com pour demander le retrait de toute image vous identifiant
- Modifier votre choix dans « Mon compte », section Paramètres
Toute demande de retrait sera traitée dans un délai raisonnable et KAM cessera d'utiliser les images concernées dans les plus brefs délais.
Droit de plainte : Si vous estimez que vos droits en matière de protection de vos renseignements personnels ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) au www.cai.gouv.qc.ca.
10. Protection des renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Québec.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la publication constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
Des questions ?
Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez communiquer avec nous.
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